❓ FAQ – Häufige Fragen

Wenn du eine Bestätigung per E-Mail bekommst, ist deine Bestellung in der Regel erfolgreich eingegangen. Falls du keine Mail findest, prüfe bitte auch Spam oder Promotions. Im Zweifel schreib uns an store@intuitionorbit.de.

Weil sich die Versandkosten je nach Produkt und Versandart unterscheiden. Im Checkout zeigen wir dir den exakten Betrag transparent an, bevor du den Kauf abschließt.

Edition 1 und 2 werden aktuell nur innerhalb Deutschlands versendet. Edition 3 kann nach Deutschland, in die EU und nach Großbritannien verschickt werden.

Je nach verfügbarer Checkout-Konfiguration kannst du sicher mit Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift bezahlen.

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Der Store nutzt die Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG. Deshalb wird keine Umsatzsteuer separat ausgewiesen.

Du erhältst nach deiner Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Wenn du zusätzlich eine formale Rechnung brauchst, schreib einfach an store@intuitionorbit.de.

Dann wird keine erfolgreiche Bestellung abgeschlossen. Du kannst den Checkout in der Regel einfach neu starten. Falls du unsicher bist, ob doch eine Zahlung eingegangen ist, kontaktiere uns kurz.

Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach bestätigter Zahlung versendet. Die aktuellen Schätzwerte siehst du oben in den Liefer-Badges.

Aktuell gelten im Store diese Versandkosten:

• Edition 1 & Edition 2 · Deutschland: Standardversand Brief C6 bis 50 g = 1,10 €
• Edition 1 & Edition 2 · Deutschland: Einwurf-Einschreiben = 3,45 €
• Edition 3 · Deutschland: 7,69 €
• Edition 3 · EU: 19,99 €
• Edition 3 · Großbritannien: 19,49 €

Edition 1 und 2 werden aktuell nur innerhalb Deutschlands versendet. Edition 3 versenden wir nach Deutschland, innerhalb der EU und nach Großbritannien.

Sticker und Cap haben unterschiedliche Versandprofile. Sticker laufen als kleine Briefsendung, die Cap als deutlich größeres Versandprodukt im Karton. Deshalb unterscheiden sich Versandart und Kosten.

Ja, möglich. Bei Lieferungen nach Großbritannien können zusätzlich Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder andere Importkosten anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Empfängers, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.

Wir achten auf eine saubere, stabile und dem Produkt angemessene Verpackung. Je nach Artikel und Edition können Schutzmaterialien, Einleger oder Zertifikate enthalten sein.

Einige Editionen sind bewusst limitiert. Ob und in welchem Umfang eine Auflage begrenzt ist, steht jeweils direkt auf der Produkt- oder Editionsseite.

Das hängt von der jeweiligen Edition ab. Manche Produkte werden nicht einzeln nummeriert, andere Editionen können mit Zertifikat, Signatur oder individueller Kennzeichnung erscheinen.

Je nach Edition können Echtheitsmerkmale wie Zertifikate, limitierte Kennzeichnungen oder projektspezifische Verifizierungsmerkmale eingesetzt werden.

Neue Editionen werden veröffentlicht, sobald sie final vorbereitet sind. Für angekündigte Drops kann es Vorabinfos oder gesonderte Hinweise im Store geben.

Der aktuell genannte Planungsmonat für die nächste größere Edition liegt bei März 2026.

Aktuell sind die Produkte im Store direkt kaufbar, solange Bestand vorhanden ist. Je nach Edition unterscheiden sich Versandart und Versandgebiet.

Für die aktuell direkt angebotenen Produkte gilt grundsätzlich der normale Direktkauf im Checkout. Maßgeblich ist immer die jeweilige Produkt- oder Editionsseite.

Für die Bestellung werden nur die Daten verarbeitet, die zur Durchführung des Kaufs notwendig sind, zum Beispiel deine E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Details dazu findest du in der Datenschutzerklärung.

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du in der Regel eine E-Mail mit dem Download-Link. Zusätzlich kann der Download direkt auf der Bestätigungsseite bereitgestellt werden.

Je nach Produkt können das zum Beispiel sein:

• 🎵 Musik-Dateien, etwa WAV oder MP3
• 📖 Magazine oder Booklets als PDF

Das genaue Format ist jeweils auf der Produktseite angegeben.

Download-Links sind üblicherweise mehrfach nutzbar, solange sie gültig sind. Wenn es Probleme gibt, melde dich bitte unter store@intuitionorbit.de.

Bei digitalen Inhalten kann das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du im Checkout ausdrücklich zustimmst, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Bei physischen Produkten gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die genauen Informationen dazu findest du in der Widerrufsbelehrung des Stores.

Bitte dokumentiere den Schaden möglichst mit Fotos und sende uns die Infos per E-Mail. Wir prüfen den Fall schnell und finden eine passende Lösung.

Schreib uns mit deinem Namen und – wenn vorhanden – deiner Bestellinfo an store@intuitionorbit.de. Wir prüfen den Status und melden uns zurück.