🛰️ FAQ – Fakten & Abläufe
Kein Marketing-Sprech, keine versteckten Klauseln. Hier gelten klare Regeln für Versand, Zahlung, Editionen und digitale Artefakte.
Hinweis: Datums-Angaben sind Schätzwerte. Der Logistik-Prozess unterliegt realen Bedingungen (Wochenenden, Carrier-Volumen).
🧷 Checkout & Transparenz
Der Kaufprozess ist direkt und unkompliziert.
Wurde meine Zahlung erfolgreich verarbeitet?
Eine Bestätigungs-E-Mail ist der finale Nachweis einer erfolgreichen Order. Ohne E-Mail (auch Spam-Ordner prüfen) wurde keine Transaktion abgeschlossen. Bei Unklarheiten: direkter Kontakt über kontakt@store.intuitionorbit.de.
Warum sehe ich die Versandkosten erst im Checkout?
Weil Transparenz oberstes Gebot ist. Wir verstecken Versandkosten nicht künstlich im Produktpreis, um mit „Free Shipping“ zu locken. Du zahlst exakt das, was der Transport kostet.
Welche Regionen werden beliefert?
Abhängig von der Logistik der jeweiligen Edition. Edition 1 und 2 zirkulieren aktuell nur innerhalb Deutschlands. Edition 3 wird europaweit (EU & UK) versendet.
🧾 Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Abwicklung erfolgt über sichere, etablierte Gateways. Verfügbar sind Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift.
Warum wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
Dieser Store operiert unter der Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG. Daher wird keine Umsatzsteuer separat ausgewiesen. Alle angezeigten Preise sind finale Endpreise.
Gibt es eine Rechnung?
Die E-Mail-Bestätigung fungiert als Beleg. Wer ein formales Dokument benötigt, fordert dieses per E-Mail an kontakt@store.intuitionorbit.de an.
💶 Preis- & Umsatzsteuer-Hinweis
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
📦 Versand & Logistik
Wann wird die Order verschickt?
Keine leeren Versprechen, sondern reeller Rhythmus. Standardbestellungen verlassen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen das Lager.
Fallen bei Lieferungen nach UK zusätzliche Gebühren an?
Ja. Bei Lieferungen nach UK können Einfuhrabgaben, Zölle oder Importkosten anfallen. Diese liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.
Wie wird verpackt?
Mit Respekt vor dem Produkt. Wir verwenden saubere, stabile Verpackungen. Jedes Artefakt – ob Sticker oder Cap – wird so geschützt, dass es seinen Sammlerwert behält.
💶 Versandkosten-Struktur
Standardversand (Brief bis 50g): 1,10 €
Einwurf-Einschreiben: 3,45 €
Zustellung meist 1–3 Werktage nach Versand.
Deutschland: 7,69 €
EU: 19,99 €
UK: 19,49 €
🪪 Editionen & Echtheit
Sind Editionen limitiert?
Ja. Limitierte Editionen sind hier kein künstlicher Hype, sondern eine echte Begrenzung. Die exakte Auflage steht auf der jeweiligen Produktseite. Wenn eine Edition vergriffen ist, wandert sie ins Archiv.
Woran erkenne ich die Echtheit?
Abhängig von der Stufe (Tier). Editionen wie 'Signed' oder 'Limited' enthalten handsignierte Zertifikate und spezifische Nummerierungen (z.B. 1/10).
Wann erscheint die nächste Edition?
Wenn sie fertig ist. Wir arbeiten nicht für die Deadlines eines Algorithmus. Der aktuelle Planungsmonat für das nächste Release ist März 2026.
🔒 Datenschutz & Kaufmodell
Wie funktioniert der Kaufprozess?
Wir setzen auf Direktkauf. Keine Registrierungspflicht, kein Account-Zwang. Auswählen, bezahlen, erhalten.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten gehören dir. Es wird ausschließlich das verarbeitet, was zur Abwicklung der Logistik und Zahlung zwingend notwendig ist. Kein Tracking-Pixel, kein Weiterverkauf, keine Analysekennzahlen.
Warum gibt es keinen klassischen Warenkorb?
Das ist eine bewusste Entscheidung. Ein Warenkorb verleitet oft zu gedankenlosem Konsum und dient Plattformen meist nur für Cross-Selling-Tricks, um den Bestellwert künstlich in die Höhe zu treiben.
Intuition Orbit steht für Fokus. Jedes Release, jeder Drop steht für sich selbst. Du wählst ein Artefakt aus und kaufst exakt dieses. Ein Checkout, eine bewusste Entscheidung. Wer zwei verschiedene Editionen möchte, führt zwei saubere, getrennte Checkouts durch.
📘 Digitale Artefakte (Tracks & Magazine)
Der Orbit umfasst auch digitale Releases – frei von DRM-Zwang, basierend auf Respekt vor der Arbeit.
Wie erhalte ich mein digitales Produkt?
Nach der Validierung der Zahlung wird ein direkter Download-Link bereitgestellt – in der Regel direkt auf der Bestätigungsseite sowie zusätzlich per E-Mail.
Gibt es ein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten?
Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, sobald im Checkout der sofortigen Ausführung zugestimmt wird. Kultur muss fließen, aber fair.
🔁 Rückgabe & Problemlösung
Kann ich physische Bestellungen widerrufen?
Ja, es gilt das reguläre gesetzliche Widerrufsrecht für physische Güter. Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
Was tun bei Transportschäden oder Verlust?
Fakten sammeln. Beschädigungen fotografisch dokumentieren und mitsamt Bestellnummer an den Support senden. Wir klären das sachlich und direkt.
📡 Kontakt
Kein Ticketsystem-Labyrinth, keine Chatbots. Hier antwortet ein Mensch.